Savi & SKOOL Oy:n tarjoamien palveluiden käyttöehdot
Palvelun käyttöehdot on julkaistu 8.8.2024
Palveluiden käyttöehdot (verkkokauppa, jäsenyys sekä kurssit)
Käyttöehdot koskevat kaikkia palveluitamme, ja hyväksymällä ne sitoudut noudattamaan niitä kaikissa palvelumme osissa, mukaan lukien verkkokauppa, jäsenyys ja keramiikkakurssit.
Suosittelemme tutustumaan huolellisesti jokaiseen osioon ja niiden erityisiin ehtoihin ja sääntöihin.
Mikäli sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisätietoja, ota yhteyttä asiakaspalveluumme info@skoolkeramiikka.fi
Käyttöehtojen hyväksyminen
1.1 Nämä käyttöehdot määrittelevät ehdot ja säännöt, jotka koskevat SKOOL-keramiikkastudion (“jäljempänä “keramiikkastudio”) verkkokaupan, kurssien ja SKOOL-jäsenyyden käyttöä. Käyttämällä verkkokauppaa, ostamalla kurssin tai/ja jäsenyyden hyväksyt sitoutuvasi näihin ehtoihin. Mikäli et hyväksy näitä ehtoja, älä käytä verkkokauppaa palveluiden ostamiseen.
1.2 Käyttöehdot koskevat kaikkia asiakkaita, jotka tekevät ostoksia verkkosivustomme kautta, osallistuvat kursseille tai ostavat SKOOL-jäsenyyden. Näihin ehtoihin sisältyvät muun muassa tilauksen tekeminen, kurssien varaaminen, maksut, maksutavat, toimitus, peruutukset ja palautukset, osallistumisehdot, vastuuvapauslauseke ja vahingonkorvaukset.
Tuotteet ja tilaukset verkkokaupassa
2.1 Verkkokaupassa tarjotut tuotteet ja palvelut ovat saatavilla niin kauan kuin varastoa riittää / palvelua tai kurssia järjestetään. Pyrimme varmistamaan tuotetietojen ja varastosaldon tarkkuuden parhaalla mahdollisella tavalla.
2.2 Tilauksen tekeminen verkkokaupassa ei edellytä asiakastilin luomista tai tilauksen erillistä vahvistamista. Saat tilausvahvistuksen ja tarvittavan lisäinfon sähköpostiisi hyväksytyn maksutapahtuman jälkeen.
3.3 Jos kurssi ei toteudu tilauksessa mainitussa ajankohtana, siirtyy se muulle ehdotetulle/sovitulle päivälle. Lue lisää kohdasta “Peruutukset ja muutokset”.
Maksut ja maksuehdot
3.1 Tuotteiden ja palveluiden hinnat ilmoitetaan verkkokaupassa euroina (€) ja maksut on suoritettava euroissa, ellei toisin mainita. Hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 % (25,5% alkaen 1.9.2024), joka näkyy erikseen tilauksen yhteydessä.
3.2 Verkkokaupassa hyväksytään verkkopankkisiirrot, maksukortit ja muut mainitut lailliset maksutavat kuten Smartum ja E-passi. Verkkosivustomme maksupalveluntarjoana käytämme kansainvälistä Stripe-palvelua, joka tukee kaikkia yleisiä maksukortteja mm. Visa Debit/Credit, Mastercard, American Express ja Diners Club.
3.3 Maksu tulee pääsääntöisesti suorittaa tilauksen yhteydessä. Tilauksen käsittely alkaa vasta maksun vastaanottamisen jälkeen. Yrityksille ja poikkeustapauksissa lasku on mahdollinen. Lasku maksetaan maksuehtojen mukaisesti 14 päivää netto.
Palveluiden ja tuotteiden toimitus
4.1 Toimitusaika vaihtelee tilauskohtaisesti tuotetyypistä riippuen. Pyrimme toimittamaan tilausvahvistuksen mahdollisimman pian. Sähköiset tuotteet, kuten kurssien ja lahjakorttien tilausvahvistukset pyritään toimittamaan mahdollisimman pian, viimeistään seuraavana arkipäivänä tilauksen tekemisestä, (pl. juhlapyhät ja viikonloput).
4.2 Asiakas valitsee haluamansa kurssin ajankohdan ostosta tehdessään verkkokaupassamme. Kurssin ajankohta on yhtä, kuin tuotteen toimitusaika. Mikäli kurssi joudutaan perumaan tai siirtämään ylivoimaisen esteen (force majeure) tai opettajan sairastumisen takia SKOOL keramiikkastudion toimesta, tuotteen (eli kurssin) toimitusajankohta vaihtuu ja SKOOL ilmoittaa uuden päivämäärän asiakkaille hyvityskäytäntöjemme mukaisesti. Lue lisää kohdasta “Peruutukset ja muutokset”.
4.3 Mikäli kyseessä on erikseen tilattu fyysinen tuote (esimerkiksi savi tai lasite) asiakkaalle, toimituskulut lisätään tilauksen loppusummaan ja ne ilmoitetaan tilauksen yhteydessä. Samassa yhteydessä ilmoitetaan myös arvioitu toimitusaika. Keramiikkastudio ei voi vaikuttaa logistiikkapalveluiden toimitusaikoihin tai näiden mahdollisiin muutoksiin.
4.4 Tarkista fyysisen tuotteen sisältö ja kunto heti vastaanotettaessa. Mikäli tuotteissa on virheitä tai vaurioita, ota välittömästi yhteyttä SKOOL-henkilökuntaan.
SKOOL-jäsenyyden edut
5.1 Keramiikkastudion jäsenet saavat erityisiä etuja, kuten studion tilojen käyttöoikeuden, säilytystilaa, työkaluja ja lasitteita käyttöön, alennuksia kursseista ja muita listattuja etuja. Jäsenedut ja jäsenyys ovat aina henkilökohtaisia, jolloin studion käyttöokeuden taikka muiden jäsenetujen jakaminen kolmansille osapuolille on ehdottomasti kielletty.
5.2 Jäsenyyteen kuuluu mahdollisuus harrastaa vapaamuotoista keramiikkaa (ilman ohjausta) studion tiloissa ostetun jäsenkuukauden ajan rajattomasti klo 8-23:00 välillä.
5.3 Keramiikkastudio pidättää oikeuden muuttaa jäsenyyden etuja ilmoittamalla siitä etukäteen. Mahdolliset muutokset voivat koskea etujen sisältöä, hintoja, saatavuutta tai muita jäsenyyteen liittyviä seikkoja.
SKOOL-jäsenyyden ehdot
6.1 Jäsenyyden voi hankkia ainoastaan yli 18-vuotias henkilö, joka on osallistunut SKOOL-keramiikkastudion perehdytykseen ja hyväksynyt nämä käyttöehdot. SKOOL keramiikkastudion henkilökunta myöntää hakijalle jäsenyyden vasta, kun on vakuuttunut, että hakija omaa riittävä tieto- ja taitotason turvalliseen, sekä itsenäiseen työskentelyyn studion tiloissa. Alle 18-vuotias henkilö voi liittyä jäseneksi täysi-ikäisen huoltajan seurassa. Huoltajan tulee myös olla SKOOL-keramiikkastudion jäsen. Alaikäinen saa oleskella studion tiloissa vain huoltajan seurassa, jos ei erityistä lupaa ole Keramiikkastudion edustajalta haettu ja saatu. Huoltajan tulee allekirjoittaa vastuuvapauslomake, jolla hyväksyy nämä ehdot.
6.2 Jäseneksi voi liittyä henkilö, joka ei aiemmin ole toiminut jäsenyyden yhteydessä välinpitämättömästi keramiikkastudion sääntöjä tai ohjeita kohtaan tai rikkonut niitä. Henkilöllä ei myöskään saa olla porttikieltoa yhteen tai useampaan Keramiikkastudioon.
6.3 Keramiikkastudiolle kuljetaan kulunvalvonta-avaimenperän (jäljempänä “kulkulätkä”) avulla, joka on Keramiikkastudion omaisuutta. Kulkulätkä on tarkoitettu ainoastaan jäsenen henkilökohtaiseen käyttöön, eikä sitä saa lainata tai siirtää kolmannelle osapuolelle. Jäsenen tulee palauttaa kulkulätkä välittömästi jäsenyyden päättyessä. Mikäli jäsen hävittää kulkulätkän, on siitä ilmoitettava viipymättä studion henkilökunnalle, jotta kulkulätkä voidaan kuolettaa turvallisuussyistä. Asiakas on velvollinen myös korvaamaan hävinneen kulkulätkän hinnan (arvo 10 €) ennen uuden kulkulätkän myöntämistä.
6.4 Jäsenen henkilötiedot, mukaan lukien kasvokuva, kerätään jäsenyyden rekisteröinnin yhteydessä. Asiakas suostuu tietojensa säilyttämiseen SKOOL Keramiikkastudion toimesta koko jäsenyytensä ajan.
6.5 SKOOL-Jäsenyys astuu voimaan perehdytyspäivästä alkaen sen määräajan loppuun asti.
6.6 SKOOL-jäsenillä on oikeus tuoda kerran kuussa vieras mukaan tutustumaan SKOOL studion tiloihin. Tällöin vieras käyttää jäsenen savea ja työkaluja. Vieraan henkilötiedot ja vierailun ajankohta ilmoitetaan aina etukäteen SKOOL henkilökunnalle info@skoolkeramiiika.fi. Muutoin jäsenet eivät saa tuoda studiolle ylimääräisiä henkilöitä. Studion tilat on tarkoitettu ainoastaan jäsenten käyttöön. Ulkopuolisen tuominen studiolle johtaa aina jäsenyyden irtisanomiseen. Kaikki luvattomasti tiloissa oleskeleviin henkilöihin liittyvät väärinkäytökset ilmoitetaan aina viranomaisille palvelun varastamisena. Jäsen vastaa myös jäsenehtojen rikkomisesta syntyneistä vahingonkorvauksista. Lue lisää “Vahingonkorvaus velvollisuudet”
6.7 Jäsenyys on aina henkilökohtainen eikä sitä saa siirtää tai luovuttaa toiselle henkilölle.
6.8 Jäsenellä ei ole oikeutta luovuttaa kolmansille osapuolille tietoa siitä, miten SKOOL-studiolle pääsee sisälle käyttämään studion tiloja. Tämä sisältää kulkulätkät, kulkukortit tai muut pääsytunnisteet, jotka on myönnetty jäsenyyden yhteydessä. Näiden ehtojen rikkomisesta seuraa aina välitön jäsenyyden irtisanominen. Kaikki kulkutietojen jakamiseen kolmansille osapuolille liittyvät jäsenehtojen rikkomukset ilmoitetaan aina viranomaisille turvallisuussyistä.
6.9 Keramiikkastudiolla on turvallisuussyistä kameravalvonta. Jäsenyyden ostaja ymmärtää ja hyväksyy kameravalvonnan.
SKOOL-jäsenyyden kesto ja maksut
7.1 Kaikki SKOOL-jäsenyydet ovat voimassa määräajan, joka valitaan jäsenyyden hankkimisen yhteydessä.
7.2 Jäsenyyden voimassaoloaikaan liittyy jäsenmaksu, joka maksetaan ennen jäsenyyden alkua. Yksityishenkilö ei voi ostaa jäsenyyttä velaksi, ellei toisin sovita. Henkilöllä ei myöskään saa olla aiempaan jäsenyyteen liittyviä maksamattomia velkoja Keramiikkastudiolle. Yrityksillä on oikeus ostaa velaksi maksuehtoja vastaan 14 päivää netto.
7.3 Määräaikaista jäsenyyttä ei voi irtisanoa.
SKOOL-jäsenyyden vastuut ja velvollisuudet
8.1 Jäsen sitoutuu noudattamaan tiloissamme hyviä tapoja, keramiikkastudion sääntöjä, ohjeita ja järjestyssääntöjä. Saven ja lasitteiden turvalliseen käisittelyyn liittyvät ohjeet löytyvät SKOOL-keramiikkastudion seiniltä. Asiattomasta käytöksestä, häirinnästä tai muusta sopimattomasta toiminnasta seuraa jäsenyyden keskeyttäminen tai peruuttaminen.
8.2 Jäsen on vastuussa tietojensa päivittämisestä ja varmistamisesta, että Savi & Skool Oy:lla on ajantasaiset yhteystiedot.
8.3 Jäsen on vastuussa omasta terveydestään ja hyvinvoinnistaan sekä siitä, että hänellä on riittävät taidot ja tietämys käyttää SKOOL-studion tiloja ja palveluita käytäntöjemme mukaisesti. Keramiikkastudio voi evätä jäsenyyden, mikäli jäsen laiminlyö hyviä tapoja, jäsenen osaamistason katsotaan olevan riittämättömällä tasolla tai jäsenen toiminnasta aiheutuu vaaraa muille jäsenille studiolla.
8.4 Huomioithan, että tiloissamme tapahtuva syöminen ja juominen tapahtuu aina omalla vastuullasi. Asiakkaan tulee noudattaa asianmukaisia työskentelytapoja, johon kuuluu työskentelypintojen puhtaanapito. Syöminen ja juominen lasitushuoneessa on turvallisuussyistä kielletty. Savi & Skool Oy ei ole vastuussa mahdollisista vahingoista tai terveysongelmista, jotka johtuvat syömisestä tai juomisesta tiloissamme.
8.5 Studion tiloissa kuvaaminen on sallittua. Pyydämme kuitenkin huomioimaan muiden asiakkaiden yksityisyyden ja huolehtimaan siitä, että Keramiikkastudion tiloissa otetuissa ja jaetuissa kuvissa ei esiinny muita henkilöitä tai heidän töitään ilman heidän suostumustaan. Huomioithan, että kaikki keramiikkatyöt kuuluvat tekijänoikeuksien piiriin.
Materiaalien käyttö studiolla
9.1 Varmistaaksemme saven ja lasitteiden soveltuvuuden käyttämiimme polttolämpötiloihin toivomme, että studiolla käytetään ainoastaan SKOOL:ilta ostettuja savia ja lasitteita. Jos kuitenkin haluat SKOOL-jäsenenä käyttää jo olemassa olevia omia lasitteita, on asiakas vastuussa tuotteen soveltuvuudesta annettuihin lämpötiloihin. Varmistuakseen tästä on hyvä aina etukäteen keskustella asiasta keramiikkastudion henkilökunnan kanssa.
9.2 SKOOL-studio tarjoaa jäsenille ostettavaksi korkealaatuisia savi- ja lasitemateriaaleja.
Polttopassi
10.1 Studion polttouunien käyttö itsenäisesti on jäseniltä kielletty. Studion henkilökunta vastaa kaikkien töiden polttamisesta.
10.3 Asiakas vastaa oman työnsä huolellisesta viimeistelystä polttoa varten. Tämä sisältää esimerkiksi lasitteiden pyyhkimisen pohjista ja riittävän valumavaran jättämisen uunien vahingoittumisen estämiseksi. Mikäli asiakkaan huolimattomuuden tai tahallisen toiminnan vuoksi uuni vahingoittuu, asiakas on vastuussa aiheutuneista vahingoista (esim. vahingoittunut uunilevy tai uunin huolto).
10.4. Valmiit työt säilytetään valmiiden töiden hyllyssä enintään neljä viikkoa polton jälkeen. Tämän jälkeen noutamattomat työt lahjoitetaan eteenpäin.
10.6 Jäsenen tulee ostaa polttopassi ennen esineen tuomista polttoon.
Hylly SKOOL-jäsenille
11.1 SKOOL-jäsenyyteen sisältyy hyllypaikka avoimessa hyllykössä kooltaan 50 cm x 83 cm. Lisäksi jäsen saa käyttöönsä säilytyslaatikon savelle ja työkaluille. Hyllyä tai säilytyslaatikkoa ei ole lukittu.
11.2 Muiden jäsenten hyllypaikkoihin sekä töihin koskeminen on ehdottomasti kiellettyä. Huolimattomuudesta tai väärinkäytöksistä aiheutuvat vahingot voivat johtaa korvausvelvollisuuteen.
11.3 Jäsenen tulee tyhjentää jäsenhyllynsä viimeistään jäsenyyden päättymispäivänä. Mikäli jäsen ei tyhjennä hyllyään jäsenyyden päättymiseen mennessä, Savi & Skool Oy:llä on oikeus hävittää/lahjoittaa jäsenhyllyssä olevat esineet.
SKOOL-keramiikkakurssien sisältö
12.1 Keramiikkastudio tarjoaa keramiikkakursseja, joilla opitaan eri tekniikoita ja työskentelytapoja keramiikan parissa. Kurssien sisältö, kesto ja aikataulu määritellään kurssikohtaisesti. Kurssien sisältö ja aikataulut voivat muuttua.
Ilmoittautuminen ja maksu
13.1 Jokaiselle kurssille on määritelty osallistumismaksu, joka tulee maksaa ennen kurssin alkua tai sovitulla aikataululla. Maksuun voi sisältyä tarvittavat materiaalit ja työvälineet, mikäli niin ilmoitetaan kurssin tiedoissa. Mikäli maksua ei ole suoritettu ennen kurssin alkamisajankohtaa, on Keramiikkastudiolla oikeus evätä asiakkaan oikeus osallistua kurssille.
13.2 Kurssille tehdään sitova ilmoittautuminen keramiikkastudion verkkosivujen kautta tai muulla sovitulla tavalla.
Peruutukset ja muutokset
14.1 Kurssi-ilmoittautuminen on aina sitova. Mikäli osallistuja joutuu peruuttamaan osallistumisensa kurssille, tulee siitä ilmoittaa Keramiikkastudiolle sähköpostitse osoitteeseen info@skoolkeramiikka.fi. Kurssin hinnasta hyvitetään 50 % mikäli peruutus tehdään vähintään 48 tuntia ennen kurssin alkamista. Kurssin hinnasta ei hyvitetä mitään, mikäli peruutus tehdään alle 48 tunnin sisällä ennen kurssin alkamista.
14.2 Mikäli estyt osallistumasta ilmoittautumallesi kurssille painavasta syystä (esim sairastuminen), voit pyytää siirtoa toiselle kurssille saman kalenterivuoden ajalle. Siirrosta on sovittava Keramiikkastudion kanssa etukäteen ennen perumasi kurssin alkamista, vähintään 24 tuntia ennen kurssin alkamista. Muutostilanteissa olethan yhteydessä sähköpostitse osoitteeseen info@skoolkeramiikka.fi
14.3 Keramiikkastudio ei voi taata mahdollisuutta osallistua vastaavaan kurssiin myöhemmin. Pyrimme kuitenkin mahdollisuuksien mukaan tarjoamaan vaihtoehtoisen kurssin. Mikäli siirto toiselle kurssille ei ole mahdollista, tarjoamme hyvitystä 50 %:n kurssin hinnasta, mikäli siirtopyyntö tehdään vähintään 48 tuntia ennen kurssin alkamista. Tämä hyvitys toteutetaan peruutuskäytäntöjemme mukaisesti.
14.4 Keramiikkastudio voi peruuttaa kurssin, mikäli osallistujamäärä ei täyty, ylivoimaisen esteen takia (force majeure) tai muista syistä (esim. kurssiohjaajan sairastumisesta) johtuen. Mikäli kurssi peruutetaan Keramiikkastudion toimesta tarjotaan osallistujille mahdollisuus siirtää osallistuminen toiseen kurssiin tai uuteen päivämäärään. Vaihtoehtona on myös saada palautus osallistumismaksusta. Savi & Skool Oy ei vastaa kurssin peruuntumisesta aiheutuneista muista mahdollisista ulkopuolisista kuluista (esim. majoitus- ja matkakulut) tai mieliphasta asiakkaille.
14.5 Keramiikkastudio voi tarvittaessa tehdä muutoksia kurssin aikatauluun, ohjaajaan tai sisältöön. Tällaisista muutoksista tiedotetaan osallistujille mahdollisuuksien mukaan ja mahdollisimman hyvissä ajoin. Savi & Skool Oy ei vastaa kurssin muutoksista aiheutuneista mahdollisista ulkopuolisista kuluista (esim. majoitus- ja matkakulut) tai mieliphasta asiakkaille.
Osallistujan vastuut ja velvollisuudet
15.1 Asiakkaat sitoutuvat noudattamaan studiolla ja kurssilla annettuja ohjeistuksia ja sääntöjä.
15.2 Mikäli kurssilla käytetään omia työvälineitä, asiakas vastaa niiden asianmukaisesta käytöstä ja käsittelystä. Omien materiaalien (esim. savi, lasitteet) käyttö kursseilla on kielletty ellei toisin mainita.
15.3 Kurssin osallistujan tulee vastata töidensä huolellisesta viimeistelystä ja noudattaa opettajan antamia ohjeita kurssin aikana. Kurssin osallistuja on vastuussa mahdollisista vahingoista, jotka aiheutuvat hänen huolimattomuudestaan tai ohjeiden noudattamatta jättämisestä kurssilla.
15.4 Kurssin osallistuja on vastuussa töidensä noutamisesta annetussa aikataulussa. Noutamattomia töitä ei hyvitetä. Töitä säilytetään noin kaksi kuukautta kurssin ajankohdasta, jonka jälkeen noutamattomat työt lahjoitetaan pois.
Turvallisuus
16.1 Asiakas sitoutuu pitämään käyttämiään työskentelytasoja puhtaina savi- sekä lasituspölystä.
16.2. Vältä ihokosketusta lasitusmateriaalien kanssa. Jos iho on joutunut kosketukseen eri aineiden kanssa, kädet ja kynnenaluset on pestävä huolellisesti altistumisen minimoimiseksi. Asiakkaille sousitellaan hengitysuojamien ja hanskojen käyttöä lasittaessa.
16.3 Jäykkäkouristusrokotus olisi hyvä olla aina voimassa, sillä savessa olevat bakteerit yms. voivat aiheuttaa vaaran ihon ollessa rikkonainen
Vastuuvapauslauseke
17.1 Keramiikkastudio ei ole vastuussa henkilövahingoista tai omaisuuden vahingoittumisesta, jotka aiheutuvat keramiikkakurssilla tai studiolla itsenäisen työskentelyn aikana.
17.2 Keramiikkastudio ei ole vastuussa osallistujien töiden säilytyksestä tai mahdollisista vahingoista, jotka voivat aiheutua teosten polttamisprosessissa. Emme esimerkiksi korvaa jäsenhyllystä kadonneita materiaaleja, töitä tai välineitä.
17.3 Keramiikkastudiolla voi olla tarve muuttaa kurssien, ohjelmien tai tapahtumien aikatauluja, sisältöä tai ohjaajia. Keramiikkastudio pyrkii tiedottamaan muutoksista mahdollisuuksien mukaan ja mahdollisimman hyvissä ajoin.
17.4 Keramiikkastudio ei ole vastuussa tai korvausvelvollinen studion yllättävien käyttökatkatkosten (esim. sähkökatkos) aiheuttamasta harmista tai kuluista asiakkaalle tai vahingoista asiakkaan töille.
17.5. Pyrimme varmistamaan, ettemme myy jäsenyyksiä yli tilojemme kapasiteetin. Kuitenkin studiotilat voivat joskus ruuhkautua, ja tietyt työskentelyajankohdat voivat olla suositumpia kuin toiset. Keramiikkastudio ei ole vastuussa siitä, jos asiakas joutuu välillä odottamaan.
Vahingonkorvausvelvollisuudet
18.1. Asiakas, joka tahallisen tai huolimattoman toiminnan vuoksi aiheuttaa vahinkoa, on velvollinen korvaamaan aiheuttamansa vahingot muille asiakkaille ja/tai Savi & Skool Oy:n liiketoiminnalle. Tällainen vahinko voi esim olla vääränlainen lasite tai savi polttouunissa. Savi & Skool Oy:lla ei ole velvollisuutta toimia välikätenä asiakkaiden välisissä riitatilanteissa.
18.2. Jäsenet ovat velvollisia korvaamaan Savi & Skool Oy:lle mahdollisen liikevaihdon menetyksen, joka johtuu jäsenten väärinkäytöksistä tai rikkomuksista. Tämä voi sisältää esimerkiksi luvattomasti studiotiloihin tuodun henkilön kohdalla jäsenmaksun sekä alkeiskurssikulut.
18.3 Asiakas on korvausvelvollinen kulkutietojen luvattomasta luovuttamisesta. Jäsenen luovuttaessa SKOOL-studion kulkutietoja kolmansille osapuolille, jäsen on velvollinen korvaamaan kaikki tästä aiheutuvat kulut, kuten kulkujärjestelmän nollaamisen ja mahdolliset kulkulätkien tai kulkukorttien uudelleenohjelmoinnit.
18.4. Jos studiolla on pidempiaikainen käyttökatkos (esim. remontti) joka kestää enemmän, kuin kaksi päivää, studio korvaa kuukausijäsenille menetetyt päivät pidentämällä jäsenyyttä menetettyjen päivien verran.
18.5. SKOOL-studiotilaa saatetaan käyttää isompien yksityistilaisuuksien järjestämiseen, jolloin studio ei ole jäsenten käytettävissä. Tällaisista tilaisuuksista ilmoitetaan hyvissä ajoin etukäteen. Jos studio on suljettu enemmän, kuin kahden päivän ajan kuukaudessa, studio korvaa kuukausijäsenille menetetyt päivät pidentämällä jäsenyyttä menetettyjen päivien verran.
18.6. Kaikista väärinkäytöksistä ja rikkomuksista ilmoitetaan viranomaisille, ja keramiikkastudio tekee yhteistyötä viranomaisten kanssa tarvittavien toimenpiteiden toteuttamiseksi.
Yksityisyydensuoja
19.1 Savi & Skool Oy noudattaa asiakkaiden tietojen keräämisessä ja säilyttämisessä hyviä tapoja, Suomen lakia ja EU:n tietosuoja-asetusta (GDPR). Käsittelemme asiakkaiden tietoja huolellisesti ja tietoihin pääsy on suojattu. Palveluiden tuottamiseksi luovutamme henkilötietoja osittain kolmansille osapuolille ja yhteistyökumppaneillemme (esim. kulunvalvontaohjelmisto), jolloin yhteistyökumppani ja palveluntarjoaja vastaavat tietojen käsittelystä henkilötietolain ja omien tietosuojakäytänteidensä mukaisesti.
19.2 Henkilötiedot kerätään pääasiallisesti käyttäjältä itseltään, jotka käyttäjä antaa tilauksen tekemisen, jäsenyyden maksun tai studiolla vierailun yhteydessä. Henkilötietojasi ei ole pakollista antaa, mutta silloin emme mahdollisesti pysty tarjoamaan tai toimittamaan palvelujamme sinulle. Keräämme ja käsittelemme asiakkaiden henkilötietoja, kuten nimiä, yhteystietoja sekä tietoja asiakkaan studiokäyntien ajankohdista.
19.3 Keramiikkastudiolla on kameravalvonta. Asiakkaalla on aina studion tiloissa ollessaan mahdollisuus tulla kuvatuksi valvontajärjestelmän toimesta.
Muutokset käyttöehdoissa
20.1 Keramiikkastudio voi muuttaa jäsenyyden ja kurssien palveluehtoja tarpeen mukaan. Päivitetyt käyttöehdot astuvat voimaan niiden julkaisemishetkestä lähtien.
Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu
21.1 Näihin Käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia, kuten kuluttajansuojalakia, sekä Kilpailu- ja kuluttajaviraston ohjeistuksia.
21.2 Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvotteluin. Mikäli erimielisyyksiä ei saada ratkaistua neuvottelemalla, riidat käsitellään lähtökohtaisesti Päijät-Hämeen käräjäoikeudessa.
Immateriaalioikeudet
22.1 SKOOL-keramiikkastudion verkkosivujen kaikki sisältö, kuten tekstit, kuvat, logot ja grafiikat, ovat immateriaalioikeuksiemme alaisia. Sisällön käyttö ilman lupaa on kiellettyä.
22.2 Asiakas vastaa verkkokauppaan lähettämästään sisällöstä, kuten arvosteluista tai kommenteista. Asiakas antaa keramiikkastudiolle oikeuden käyttää ja julkaista tätä sisältöä keramiikkastudion harkinnan mukaan markkinoinnissa ja viestinnässä.